OkulPlus Destek

Sorularını, geri bildirimlerini veya teknik sorunlarını paylaşmak için aşağıdaki yollardan birini kullanabilirsin.

📧 İletişim

48 saat içinde dönüş yapmaya çalışıyoruz.

🛠 Sık Karşılaşılan Sorunlar

“Yorum yayınlanmadı” hatası alıyorum

Yorumların AI moderasyonundan geçer. Şu durumlarda otomatik reddedilir:

Belirli bir kişinin ad-soyadı, telefonu, adresi geçiyorsa (KVKK)
Hakaret, iftira, küfür içeriyorsa
Çocuğun adını / sınıfını paylaşıyorsa
Nefret söylemi içeriyorsa

Yapıcı eleştiriler her zaman yayınlanır. Reddedilen yorumlarda hangi kuralın çalıştığı söylenir; düzeltip yeniden gönderebilirsin.

Apple ile giriş yapamıyorum

iCloud hesabına giriş yaptığından emin ol (Ayarlar → Apple ID)
“Sign In with Apple” yetkilendirmesini reddettiysen tekrar denersen Apple sana yeniden seçenek sunar
Sorun devam ederse: cihazını yeniden başlat veya bizimle iletişime geç

Hesabımı silmek istiyorum

Uygulama içinden tek tıkla silebilirsin: Profil → Hesap Bilgileri → “Hesabımı kalıcı olarak sil”. Bu işlem geri alınamaz, tüm yorumların ve verilerin anında silinir.

Bir okul listede yok

Şu an 8 il (İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Antalya, Adana, Kocaeli, Mersin) ve 4 okul seviyesi (Anaokulu, İlkokul, Ortaokul, Lise) için 10.000+ okul listelenir. Aradığın okul yoksa bize bildir, listeye ekleyelim.

AI önerisi yanlış / eksik geliyor

AI önerisi yalnızca bir karar destek aracıdır; nihai kararı sen verirsin. Önerilerin yetersiz olduğunu düşünüyorsan filtreleri gevşetmeyi (örn. ilçe seçimini kaldırmak) ya da farklı öncelikler seçmeyi dene.

📄 Yasal

🔗 İletişim

ŞansTech / Çağrı Karaca karacacagri@gmail.com